Tilgængelighedserklæring

Sidst opdateret: 16. april 2026

Bygpas, der drives af UBRY (CVR 41366230), stræber efter at gøre vores digitale tjeneste tilgængelig for alle brugere i henhold til lov om tilgængelighed af produkter og tjenester (implementering af European Accessibility Act, EU-direktiv 2019/882).

Denne erklæring gælder for:

• Hjemmesiden bygpas.io (og det alternative domæne bygpas.dk)
• Alle kundevendte funktioner: håndværkertjek, rapport-køb, AI-rådgiver chat, brugerkonto

1. Compliance-status

Bygpas er delvist i overensstemmelse med WCAG 2.1 niveau AA.

Med "delvist i overensstemmelse" mener vi, at størstedelen af indholdet opfylder WCAG 2.1 AA-kravene, men enkelte områder har kendte problemer, som vi arbejder på at udbedre. Se afsnit 2 for en konkret liste.

Seneste interne audit: 16. april 2026
Næste planlagte audit: 16. oktober 2026 (halvårlig)
Audit-rapport: Findes som intern dokumentation (kan rekvireres via a11y@bygpas.io)

2. Kendt ikke-compliance

Vi er opmærksomme på følgende problemer og arbejder aktivt på at rette dem:

2.1 Kontrast i sekundær tekst (WCAG 1.4.3)

Enkelte elementer med "dæmpede" farver (datoer, hints, metadata) har i vores audit vist kontrastværdier lige under det krævede 4,5:1 for normal tekst. Plan: udskiftning af farvetokens `--gray-400` og `--gray-500` til AA-godkendte alternativer. Forventet fix: uge 17, 2026.

2.2 Focus-trap i to modale dialoger (WCAG 2.1.2, 2.4.3)

I GDPR-sletnings-dialogen (på "Min konto") og profil-preview-modalen (på håndværker-dashboard) er der ikke fuld focus-trap ved tastaturnavigation. Tabulator-tasten kan bringe brugeren uden for dialogen. Fungerer: Escape lukker, baggrunds-klik lukker, focus returneres ved lukning. Plan: implementering af full focus-trap efter mønster fra log ind-dialogen (som allerede virker korrekt). Forventet fix: uge 17, 2026.

2.3 Deaktiverede navigations-links (WCAG 4.1.2)

"Prisestimat" og "Kontrakter" i navigationen er markeret som "Kommer snart" men implementeret som `<span>` uden korrekt tastatur-tilgang. Plan: udskiftning til `<a aria-disabled="true" tabindex="-1">` eller fjernelse indtil funktionerne er live. Forventet fix: uge 18, 2026.

2.4 Score-ring verbal beskrivelse (WCAG 1.1.1)

Den centrale score-visning efter et håndværkertjek mangler en fyldig `aria-label`, der verbalt beskriver både score og kategorisering. Brugere med skærmlæser hører i dag kun tallet. Plan: tilføj `aria-label="Tillids-score 77 ud af 100, god"`-mønster. Forventet fix: uge 17, 2026.

2.5 Ikke-tekst kontrast i borders (WCAG 1.4.11)

Kort-borders er i dag `rgba(0,0,0,0.06)`, hvilket giver for lav kontrast til baggrunden til at være synlig for brugere med svagt syn. Plan: skærpning til `rgba(0,0,0,0.12)`. Forventet fix: uge 18, 2026.

2.6 Blog-sider ikke fuld-auditeret

Vores blog-sektion (/blog/) er ikke inkluderet i den seneste audit. Plan: audit og fix af blog-sektionen som del af næste milepæl. Forventet: maj 2026.

3. Undtagelser (uforholdsmæssig byrde)

Vi påberåber os på nuværende tidspunkt ingen undtagelser efter reglen om "uforholdsmæssig byrde". Hvis situationen ændrer sig, opdaterer vi dette afsnit.

4. Hvordan vi tester

Vi kombinerer automatiserede og manuelle tests:

• Automatiserede tests: Lighthouse (Google) og Axe DevTools (Deque Systems) for at fange kendte WCAG-problemer
• Tastaturnavigation: Manuel gennemgang af alle primær-flows uden mus
• Skærmlæser: Test med VoiceOver (macOS/iOS) og NVDA (Windows) på dansk
• Kontrast: Stark Chrome-udvidelse og manuelle luminance-beregninger
• Reduced motion: Respekt for OS-indstillingen prefers-reduced-motion
• Zoom og reflow: 200% browser-zoom på 320px bredde uden horisontal scroll

5. Feedback — sådan kontakter du os

Oplever du et tilgængelighedsproblem på Bygpas, vil vi meget gerne høre fra dig. Beskriv gerne:

• Hvilken side eller funktion, problemet opstod på (link hvis muligt)
• Hvad du forsøgte at gøre
• Hvilken enhed, browser og hjælpeteknologi du brugte (fx MacBook, Safari, VoiceOver)

Kontakt:

E-mail: a11y@bygpas.io
Generel kontakt: hej@bygpas.io
Postadresse: UBRY, Østerbrogade 226, st. th, 2100 København Ø

Svartid: Vi svarer som udgangspunkt inden for 10 hverdage og senest inden for 14 dage (EAA-standarden for feedback-kanaler).

6. Håndhævelse — hvis du ikke er tilfreds

Hvis vores svar eller handling ikke er tilfredsstillende, kan du klage til tilsynsmyndigheden:

Digitaliseringsstyrelsen
Landgreven 4
Postboks 2193
1017 København K
E-mail: tilgaengelighed@digst.dk
Hjemmeside: digst.dk

For forbrugerklager specifikt kan du også kontakte Ligebehandlingsnævnet, der fører tilsyn med European Accessibility Act:

Ligebehandlingsnævnet
c/o Ankestyrelsen
7998 Statsservice
Hjemmeside: ast.dk/naevn/ligebehandlingsnaevnet

7. Lovgrundlag

Denne tilgængelighedserklæring er udfærdiget i henhold til:

• Lov om tilgængelighed af produkter og tjenester (dansk implementering af European Accessibility Act, trådt i kraft 28. juni 2025)
• Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester
• WCAG 2.1 niveau AA (Web Content Accessibility Guidelines, W3C) som det tekniske compliance-grundlag

8. Løbende arbejde

Tilgængelighed er en proces, ikke en engangsopgave. Vi:

• Auditerer hjemmesiden som minimum hvert halve år
• Inkluderer tilgængeligheds-tjek i alle større udviklings-sprints
• Træner nye teammedlemmer i WCAG-principperne (POUR: opfattelig, brugbar, forståelig, robust)
• Respekterer feedback fra brugere og retter fejl så hurtigt som praktisk muligt

Hvis du har input til, hvordan vi kan blive bedre, hører vi meget gerne fra dig via a11y@bygpas.io.

Denne erklæring er udfærdiget den 16. april 2026 og er baseret på vores egen audit gennemført samme dato. Den næste revision er planlagt til 16. oktober 2026 eller tidligere, hvis der sker væsentlige ændringer i tjenesten.